よくあるご質問

お問合せ先を教えてください。

お問い合わせは割烹旅館寿美礼の電子メール（sumireryokan@gmail.com）もしくは割烹旅館寿美礼TEL：083-222-3191までお願いいたします。電話・メール対応時間（９時－１７時までの対応となります）

支払いには何が利用できますか？

割烹旅館寿美礼オンラインショップでは日本国内で発行されたクレジットカード、銀行振り込み・郵便振替先払い（振込手数料はお客様のご負担になります。）また、代金引換（手数料330円から）がご利用いただけます。

返品、交換は可能ですか？

食品…食品のため開封後の返品・交換はご容赦願います。

また、お客様のご都合による返品・交換のお申し出は、未開封の商品に限り商品到着後3日以内に、必ず事前に当館までご連絡下さい。また、その際の返送料はお客様負担（元払い）にてお願い致します。

商品の破損など、弊社理由による返品・交換の返送料は、弊社が負担いたします。

配送会社はどちらになりますか？

ヤマト運輸もしくは日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。

通常、どのくらいで発送されますか？

通常5営業日以内に発送いたします。

クーポンの使用方法を教えてください

お客様情報を入力する際に、クーポンコードを入力する欄がございますので、そちらにお持ちのクーポンコードをご入力いただくとクーポンが適用されます。

注文にあたっての注意点はありますか？

当館通販サイトでは、生もののふぐ・くじら・あんこうなどの「海産物」をはじめとする商品を取り扱っているため、一部商品について発送できる地域に制限を設けております。こちらは商品の品質保持並びにお客様の健康被害を防止するための措置となりますので、あらかじめご了承の上ご購入下さいませ。詳しくは（sumireryokan@gmail.com）までお問い合わせくださいませ。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にe-mail（sumire-ryokan@gmail.com）もしくは割烹旅館寿美礼TEL：083-222-3191（対応時間９時－１７時）までお気軽にお問合せくださいませ。